Guter Kundendienst

Eine Louis Vuitton Handtasche habe ich schon in einem Online Geschäft gekauft. Eine Woche ist vorbei und ich rechne mit meiner Lieferung nicht. Deshalb schrieb ich eine Mail an der Kundendienst und bat, dass sie mir meine Tasche so schnell wie möglich veschickte. Ich habe auch eine positive Antwort bekommen. Abend besuchte ich die Webseite wieder. Plötzlich fand ich ein anderes Modell von Louis Vuitton. Man kann die in die Hand nehmen und auch über den Körper tragen. Das ist mein gewünschtes Modell. Aber ich habe gerade eine LV-Tasche schon gekauft.

Ich schrieb noch einmal. Der Kundendienst gab mir sehr schnell eine Antwort: wenn ich gerne möchte, kann er meine vorige Bestellung stornieren wird und mir das Modell senden. Aber das neue Modell ist teurer als mein bestelltes Modell, deshalb habe ich die zusatzlichen Kosten zu bezahlen. Das ist mir wunderbar. Ich kaufe lieber mit mehren Beträgen meine Lieblinge. Am Anfang befürchte ich, die Stornierung einer Bestellung ist kompliziert. Jetzt ist es sehr einfach. Gut.

Ich bin mit seinem Vorschlag einverstanden. Am nächsten Tag wird er mir die Sendunsgnummer geben. Etwa in 4 Werkstagen trifft meine Tasche bei mir ein. Jetzt bin ich sehr gespannt.